验收标准不明确,施工方和用户各执一词
很多家庭或小型办公场所做完无线组网后,总觉得“网速不够快”,但具体哪里不行又说不上来。问题往往出在一开始就没有定好验收标准。比如业主觉得“客厅刷视频卡就是不行”,而施工方却说“主路由测速有300Mbps,达标了”。这种扯皮很常见,根源就是没有提前约定好测试位置、测试方法和合格线。
建议在施工前就写清楚:在卧室床头、厨房操作台这些常用点位,Wi-Fi信号强度不低于-65dBm,网页打开时间少于2秒,4K视频能连续播放5分钟不卡顿。
只看Speedtest,忽视实际使用体验
不少人把手机连上Wi-Fi,打开Speedtest跑个分,看到下载速度高就觉得“这网没问题”。但真实使用中,可能微信语音断断续续,智能家居设备频繁掉线。这是因为Speedtest只反映瞬时带宽,无法体现延迟、抖动和多设备并发能力。
更贴近生活的做法是模拟日常场景:同时让家里的手机、平板、电视、摄像头都在用网,再测试视频通话是否清晰,扫地机器人能否远程控制。这类“混合负载”测试更能暴露问题。
忽略了非技术性因素的干扰
有些验收标准死抠参数,却忽略了环境变化。比如验收当天门窗紧闭、邻居没开微波炉,信号很好;可过几天一到晚饭时间,楼上楼下都开始做饭,2.4GHz频段就被干扰得不行。
合理的做法是做“时段对比测试”——分别在白天和晚上高峰时段各测一次,观察信道拥堵情况。也可以用Wi-Fi分析工具查看周边信号分布,避免选在拥挤信道上。
代码配置未留档,后续维护难接手
不少项目做完,路由器和AP的配置没人记录。哪台设备用了哪个VLAN?Mesh组网的密钥是什么?这些信息一旦丢失,换人维护就得从头摸索。
建议在验收时附一份基础配置文档,哪怕只是简单几行:
<!-- 核心路由器配置示例 -->
<interface>wan0</interface>
<ip_mode>DHCP</ip_mode>
<mesh_enabled>true</mesh_enabled>
<channel_2g>6</channel_2g>
<channel_5g>36</channel_5g>这份清单不需要太复杂,关键是要有人看得懂,能快速恢复基本功能。
用户不会测,标准形同虚设
定了标准没人会用也不行。很多用户根本不知道怎么测信号强度,也不会判断延迟是否正常。结果验收成了施工方“自导自演”的流程。
可以教用户用手机装个简易工具,比如“WiFi Analyzer”或“PingTools”,点几下就能看信号和延迟。把验收变成“你来我往”的互动,而不是单方面提交报告。比如让用户自己走到阳台测一次,发现问题当场调整,信任感自然就上来了。