家里装了三个路由器，手机还是在厕所断网。这种情况不少见，问题可能不在设备，而在说明书没写明白。
别堆参数，说人话
很多人写无线组网产品的文档，一上来就是“支持IEEE 802.11ax协议”“MU-MIMO双频并发”。用户要的不是教科书定义，而是“这玩意儿能让我家两层楼都满格吗？”
比如你可以说：“主路由放客厅，子路由装在楼梯转角，信号就能覆盖到阁楼洗手间。”配上一张户型图标注建议位置，比十条技术术语都管用。
步骤要像做菜谱
配对操作写成“长按Reset键5秒”，不如写成：“找到路由器背后的小孔，用牙签戳住那个小按钮，数到五松手，等指示灯开始闪烁就对了。”
用户不是工程师，他们拿着手机站在梯子上，没空查专业词典。每一步都要能直接照着做，中间别跳步。
常见坑得提前踩
有人把子路由插在卧室插座，结果穿墙后信号更差。因为那堵墙后面是冰箱加配电箱。这种事你不说，用户就只能自己撞墙。
文档里加一条提示：“避开大件金属家电背后的插座，比如冰箱、洗衣机旁边，信号会被吃掉。”再普通不过的细节，但能省掉一堆售后电话。
配置示例直接给代码
当你需要用户修改LAN口设置，别光说“进入高级网络配置”，直接把路径和值列出来：
登录地址：192.168.1.1\n用户名：admin\n密码：默认留空（若已修改请忽略）\n路径：网络设置 > 局域网IP \nIP地址：192.168.2.1 \n子网掩码：255.255.255.0连冒号前后有没有空格都写清楚，别让用户猜。
让老人也能看懂
很多年轻人给爸妈买设备，自己设完就走。下次路由器重启，老人不会连，只能打电话求助。
\n文档里放一张带箭头的图：哪个灯亮代表正常，哪个灯闪要重置。再附一行字：“绿灯常亮，您可以上微信了；红灯一直闪，请用牙签按背面小孔。”
好文档不是写给技术高手的，是帮最不会摆弄的人把事办成的。”}