早上开个视频会议，点开腾讯会议准备说话，结果对方说听不到你这边的声音。你一愣，回放录音才发现——自己的笔电根本没出声。这种情况太常见了，别急着送修，先一步步排查。
先看最基础的：音量和静音状态
很多人忽略这一点。检查键盘上的音量加减键有没有误触静音，或者屏幕右下角喇叭图标是不是被点成了静音状态。有时候按到 Fn + 静音键，自己都没注意，声音就没了。点击喇叭图标，确认音量滑块不是在最低档。
换播放源试试
是所有声音都没有，还是只有某个软件没声音？比如浏览器没声，但音乐软件能正常播放。如果是后者，问题可能出在具体应用的设置上。Chrome 浏览器右上角的小喇叭图标，可以单独控制每个标签页的音频权限，关掉了就得手动开启。
检查默认输出设备
右键任务栏喇叭图标，选“声音设置”，查看“输出设备”是否选对了。有时外接过耳机或蓝牙音箱，拔掉后系统没自动切回内置扬声器，声音就“消失”了。手动选中“扬声器”或“内建音频”即可。
驱动问题别忽视
设备管理器里展开“声音、视频和游戏控制器”，看看有没有带黄色感叹号的设备。如果有，可能是驱动损坏或未安装。右键选择“更新驱动程序”，让系统自动搜索修复。也可以去笔记本品牌官网，输入型号下载最新的音频驱动包手动安装。
重启音频服务
按下 Win + R，输入 services.msc 回车，找到“Windows Audio”服务，看状态是不是运行中。如果不是，右键启动它。顺便检查“Windows Audio Endpoint Builder”也得是启动状态，这两个服务不工作，声音直接瘫痪。
用命令快速修复
如果上面都不行，试试系统自带的音频疑难解答。设置 → 系统 → 声音 → 疑难解答，按提示走一遍流程。或者用 PowerShell 强制重置音频组件：
net stop audiosrv
net stop AudioEndpointBuilder
net start AudioEndpointBuilder
net start audiosrv执行完这几行命令，重启电脑，很多无声问题就能解决。
硬件问题怎么判断
如果所有软件设置都正常，驱动也最新，外放还是没声，插个耳机试试。耳机有声音，说明扬声器可能坏了；耳机也没声，那可能是主板音频模块出问题，得找售后了。不过这种几率不高，大多数情况还是软件或设置惹的祸。
下次再遇到笔电突然没声音，别第一反应就是送修。花十分钟按上面几步走一遍，大概率自己就能搞定。