晚上正准备从NAS里调出上周备份的家庭视频，结果电脑右下角网络图标一红，NAS直接“失联”。这种情况太常见了——网络一断，NAS就像被拔了线的硬盘，明明设备还在，就是连不上。
先别急着重启NAS，网络才是关键
NAS本身没问题，它只是个存储盒子，真正让它能被访问的是局域网连接。一旦路由器断流、Wi-Fi掉线或者网线松动，你的电脑、手机就找不到这台设备了。这时候打开群晖的DSM页面，自然显示“无法连接”。
先看看家里其他设备能不能上网。手机切到Wi-Fi，打不开网页？那问题不在NAS，而是整个网络出了状况。如果是单台设备连不上，比如只有笔记本访问不了，那就检查这台设备的网络设置。
路由器重启是最简单的“万能药”
很多用户反馈，重启路由器之后，NAS立马恢复正常。别小看这一步，路由器长时间运行会积累缓存、IP冲突甚至固件卡顿。拔电等30秒再插上，等所有指示灯稳定，再试一次访问NAS地址，大概率就通了。
如果你用的是Mesh组网，还得确认主路由和子节点之间的链路是否正常。有时候副节点信号弱，导致设备连上了Wi-Fi，但实际没通外网，也会误以为是NAS问题。
检查NAS的IP是不是变了
路由器重启后，DHCP可能会给NAS分配新的IP地址。以前你记的是192.168.1.100，现在变成101了，浏览器输入旧地址当然打不开。
进路由器后台，查看已连接设备列表，找找有没有你的NAS设备名（比如DiskStation、MyCloud之类的）。找到新IP后，重新用这个地址访问就行。更稳妥的做法是，在路由器里给NAS设置静态IP绑定，避免下次再出现这问题。
有线连接比无线更稳
很多人为了省事，把NAS放在客厅电视柜，靠Wi-Fi连接。但NAS这种需要持续读写的设备，还是建议走网线。Wi-Fi受墙体、干扰、距离影响大，偶尔断流很正常。
如果你的NAS支持双网口，还可以配置链路聚合，既能提速又能增加稳定性。哪怕一根线断了，另一根还能撑住，不至于彻底失联。
远程访问也依赖内网通畅
有些人说：“我在外面用QuickConnect连不上NAS”，第一反应也是网络问题。但其实，远程访问的前提是内网正常。路由器要能连上公网，DDNS要更新成功，防火墙规则也不能拦掉请求。
可以登录路由器管理页，看WAN口是否有正常IP，DNS是否解析成功。如果家里网络本身不通，外网访问自然瘫痪。
留一手：手机热点应急法
有一次我遇到路由器故障，急需从NAS导出一份合同。临时把NAS接到另一个备用路由器，再用手机开热点让电脑联网，绕开原网络环境，快速完成了访问。虽然麻烦，但关键时刻能救急。
平时也可以在手机上装好NAS厂商的App（比如DS file、WD Discovery），配合本地网络使用，断网时至少能判断是网络层问题，而不是NAS坏了。