家里Wi-Fi看着满格，视频却老是卡，游戏一到关键时刻就掉线——这八成是网络丢包惹的祸。别急着重启路由器，先搞清楚问题出在哪。
什么是丢包？
简单说，数据在网络里传输就像快递寄包裹。如果中途有包裹丢了没送到，那就是“丢包”。网页加载慢、语音断断续续、游戏延迟飙升，背后可能都是丢包在作怪。
先判断是不是真丢包
打开电脑命令提示符（Windows按Win+R，输入cmd），试试这个命令：
ping -n 20 www.baidu.com看返回结果里的“丢失”数量。如果20个包丢了两三个，还算正常；要是超过10%，那就有问题了。
无线信号干扰最常见
你家隔壁老王也用Wi-Fi，大家挤在同一个信道上，就像一条路挤满了车，谁都走不快。尤其是2.4GHz频段，微波炉、蓝牙设备都在抢地盘。
解决办法：进路由器后台，把Wi-Fi信道换成1、6或11这三个互不干扰的频道。更省事的是直接开启“自动信道选择”，让路由器自己挑空的跑。
设备太远或隔墙太多
承重墙对Wi-Fi信号简直是“物理防火墙”。你在卧室连客厅的路由器，穿两堵墙，信号衰减严重，丢包自然多。
试试换个位置放路由器，别塞在电视柜角落，高处空旷地方更好。实在不行，加个Mesh组网节点，或者用电力猫延伸信号。
路由器扛不住高负载
一家人同时刷视频、打游戏、下载大文件，老款百兆口路由器早就撑爆了。CPU过热、内存不足，处理不过来就只能扔包。
看看路由器管理界面的负载情况，长时间90%以上就得考虑换新了。千兆口+双频并发的入门级机型现在也不贵，能省不少心。
检查网线和接口
别光盯着无线，有线部分也可能出问题。老旧网线（比如五类线）容易老化，水晶头松动、受潮都会导致丢包。
换根六类线试试，插紧接口。如果是光纤入户，顺便看看光猫的LOS灯有没有红，有红灯说明线路有问题，得联系运营商。
运营商线路波动
半夜突然断流，ping网关不丢，但ping外网丢，大概率是运营商骨干网抖动。这种情况一般过一阵自己恢复，频繁出现的话，打电话让他们查线路质量。
关闭P2P类应用
有人在后台下电影、刷直播源，占满带宽，其他设备就被挤掉了。登录路由器后台看看连接设备，发现陌生IP或异常流量，果断拉黑或限速。
更新固件和驱动
路由器厂商偶尔会修复丢包相关的Bug。去官网查一下型号，升级到最新固件。电脑网卡驱动也一样，特别是用USB无线网卡的，老驱动容易出兼容问题。
启用QoS优先保障关键设备
路由器开启QoS功能，给手机游戏或笔记本视频会议分配高优先级。虽然不能完全防丢包，但至少保证重要任务不被挤掉。
网络丢包不是玄学，一步步排查下来，多半能找到病根。别一出问题就怪“信号差”，有时候换个设置，体验立马不一样。