早上赶着开视频会议，连上公司Wi-Fi，输入账号密码完成认证，结果浏览器一刷，页面打不开，微信也收不到消息。这种情况很多人都遇到过——明明已经通过了网络认证，可就是上不了网。问题出在哪？别急，一步步来查。
先看是不是“假连接”
有时候手机或电脑显示已连接Wi-Fi，甚至弹出了认证页面并提交成功，但实际上数据通路没打通。可以试着打开一个非缓存网页，比如百度搜索一个新词，如果加载失败，大概率是网络没真正通。
这时候可以尝试断开Wi-Fi再重新连接，看是否会再次弹出认证页面。如果没有弹出，手动打开浏览器，访问任意HTTP网站（不要用HTTPS），比如http://example.com，系统可能会强制跳转到认证网关。
检查IP是否获取正确
认证只是第一步，设备还得拿到有效的IP地址才能通信。在Windows上按Win + R，输入cmd回车，运行：
ipconfig查看无线网卡的IPv4地址。如果是169.254.x.x开头，说明没从DHCP服务器拿到地址，即使认证通过也无法上网。可以尝试释放并重获IP：
ipconfig /release
ipconfig /renew在手机上，可以忘记该Wi-Fi网络，然后重新连接，触发完整的获取流程。
防火墙或安全软件拦了路
有些企业网络对终端有安全要求，比如必须开启防火墙、安装指定杀毒软件。如果你的电脑关闭了防火墙，或者被识别为“不合规设备”，就算认证成功，网络策略也可能把你隔离在“受限区域”，只能访问认证页面，不能上外网。
检查一下系统防火墙状态，或者联系IT管理员确认是否有合规准入机制（如NAC）。这类问题常见于学校、医院、大型公司内网。
浏览器缓存搞的鬼
有时候认证页面曾经成功过，浏览器记住了登录状态，但实际网络策略已更新。这时候看似“已认证”，其实是旧会话残留。可以尝试用无痕模式打开浏览器，再访问一个普通网站，看是否重新跳转到登录页。
如果跳转了，说明需要重新认证；如果不跳转且打不开网页，可能是DNS问题。可以手动更换DNS试试，比如改成阿里云的223.5.5.5或腾讯的119.29.29.29。
多设备冲突或MAC限制
有些场所的网络会对单个账号允许接入的设备数量做限制。比如你在家用手机、平板、笔记本都登过同一个访客账号，到了办公室再连，可能因为“设备数超限”被拒绝数据转发。
还有一种情况是MAC地址绑定。某些单位只允许登记过的设备接入，临时设备即使认证成功，也会被交换机层面拦截。这时候换台设备试试，或者找网络管理员确认权限。
网关策略延迟生效
认证系统和网络设备之间存在策略同步时间差。你刚提交认证，后台还没来得及下发放行规则，设备就已经开始发请求了，结果被丢包。这种情况可以等30秒到1分钟后再试，别一认证完就猛刷网页。
也可以尝试ping一个公网IP，比如：
ping 8.8.8.8如果有回应，说明网络通了但DNS可能有问题；如果超时，基本确定是策略或路由没到位。